汽车召回网
其他问题

车内异响变速箱问

在车子2016年11月已经出现车内有异响,变速箱2进3挂档有卡顿问题。在2017年1月抽时间去4S店处理,一直到2017年12月6日就上面两个问题一直没有处理好。同一问题已经维修有5次了。中途也和厂家投诉过,但是也没有结果,向厂家申请技术援助,也是一拖再拖。都是说24小时后给答复,但是多个24小时过去了还是没有答复,多次催促也未果。本人的汽车在国家三包政策期限内,厂家已经是这个态度。确实让人感到心寒。希望汽车投诉网可以协助处理一下,因为去修车的时候4S店师傅就说有问题,但是和厂家沟通时,厂家就说和4s店沟通说没有问题,这让我们消费者很无奈有没有问题就变成了厂家和4S店说了算。希望可以有第三方检测机构介入,协助处理。

显示全部

关注者 0

浏览数 108

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2017-12-08 22:08:25

如果您跟维修站对于车辆是否存在问题方面存在异议,建议您向当地消协或者质监部门投诉,请求他们启动三包争议处理程序,在处理过程中可以根据情况申请聘请专家提供技术咨询意见。大多数情况下,这种三包处理机制能够更有效地解决三包争议,而检测机构基本上无法在三包争议方面提供帮助。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)