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速腾DSG变速箱没有135挡

2015年7月份的车，现在行驶124000公里，行驶中出现缺挡问题，4S店检查要求更换机电单元和离合器，已出保为由，需要自费，我个人觉得是DSG设计缺陷问题，能得到厂家索赔吗

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lishaoxiang 汽车专家

2017-12-08 14:29:32

从行驶里程上看您的车辆已经超出了三包规定的包修期，按照您的描述应该也超出了厂家承诺的质保期。对于超过质保期的车辆故障，4S店和厂家不提供质保维修的做法并不违法，也就是说大多数情况下消费者很难获得质保索赔。但是，我们建议4S店和主机厂还是应当在查清故障根源的基础上，尽量给予消费者一些关照，如果是质量问题，尤其对于DSG变速器这类不易出现故障的部件或者维修成本较高的部件，尽量通过善意质保或者优惠索赔积极帮助消费者解决问题。建议您再跟4S店和主机厂协商一下。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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