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五菱征程发动机皮带断裂

五菱征程在正常高速行驶中,我没有发现任何异常,在服务站时停下来休息时,发现发动机高温,前面冒烟,经4S店检查是发动机皮带断裂, 车辆刚买了两年半,行驶里程四万多,还在保修期内,但4S店让我自费维修,而且也没有给我鉴定书,我也按时保养的,给400打电话但一直没有人接。我想知道发动机皮带断裂责任归谁?要是修不好过了保修期咋办呢?

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365call 汽车专家

2017-12-26 14:51:34

发动机皮带不属于易损件,如果您的车辆一直是正常使用,也一直正常维修保养,那么在3年或者6万公里的包修期内发动机皮带断裂极有可能是质量问题造成的,4S店应当认真对待,在检查确认后依据汽车三包规定和厂家的质保承诺进行三包修理,而不能以“需要鉴定书”等为由故意刁难消费者。建议您依据以上专家意见再与4S店和主机厂协商,争取通过协商获得三包修理服务;如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解,这类问题在调解下大多能够得到妥善解决。另外建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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