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方向盘脱落

你好！我的车正常使用快一年了，12月份偶尔出现几次无法启动，12月31日去4s店检修，说是传感器有问，然后更换了。1月2日早上，车子出现自已喷玻璃水，雨刮器自己刮，可是赶紧开去4s店，到店直接给维修部试车，试车过程中方向盘突然脱落，维修部告知是因为没有焊好(就是说生产了不合格品），现在给出的解决方案是焊接或者换骨架。我没接受，要求退或者换，因为了解过这出现问题后，方向这一系列相关的以后都可能会出问题。请问专家这种情况要怎么维权，这个问题虽不在包退换范围内，但是问题却比包退换范围内的问题更严重，目前只能跟吉利售后联系，请问专家有沒有什么更有效果的方式？谢谢！

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365call 汽车专家

2018-01-03 21:49:39

方向盘脱落问题确实很少见到！尤其对于还在三包期内的车辆。尽管方向盘脱落会导致车辆无法转向，是严重的安全性能故障，但正如您所说，目前车辆的故障情况还没有达到三包规定中的退车或者换车的条件。如果您有退车或者换车的诉求，只能与4S店和主机厂协商；如果协商不成，可以向当地法院起诉。鉴于该故障十分罕见，而且严重影响车辆安全，建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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