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2016款别克新英朗15N自动精英型前挡风玻璃自然开裂约16cm

你好，我于2016年4月12日购买了2016款别克新英朗15N自动精英型，2017年12月30日突然发现前挡风玻璃（副驾驶对面）自然开裂约16cm，目前行驶公里数49000，无任何交通事故，前挡风玻璃也没有受任何物质外力，平时都放在车库，找到4s店反映问题，不给处理，让自行联系上海总部，当天也联系到上海总部，但是一直等回复，也没消息了！玻璃裂一直在延伸，担心人身安全问题！我也上网搜索过同款车相关质量问题，好多和我问题一样的车主，前挡风玻璃开裂的地方都一样，所以还是这款车玻璃质量有问题，请专家有关部门给予关注，帮助协调解决，尽快能给更换前挡风玻璃！

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365call 汽车专家

2018-01-03 21:54:12

开裂的前风挡玻璃是否贴膜了？有时因为贴膜不当，可能会造成玻璃应力集中，从而导致玻璃开裂。前后风挡玻璃最好不要贴膜，因为严重影响行车安全！如果没有贴膜，也没有受到外力作用，玻璃自然开裂可能是因为玻璃安装不当存在应力集中而导致的。因为您的车辆还在三包期内，如果是质量问题，4S店有义务依据汽车三包规定提供免费的三包修理服务。建议您再到维修站检查，确定是否是质量问题并争取通过协商解决问题；如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们出面调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。