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lishaoxiang
汽车专家
2018-07-27 22:12:44
首先请确定您的车是否在汽车三包规定的包修期内，即3年或6万公里，已先到者为准。如果超过了包修期，那么查一下是否在厂家另外承诺的质保期内，对于在质保期内发生的质量问题，4S店应当提供质保维修。如果您能够提供质保期内的维修记录单据，从而证明车辆现在的问题是在质保期内发生的，4S店一直未修理好，则4S店和厂家也应当按照质保政策进行质保处理。如果无法证明，按照汽车行业当前的惯例，对于过了质保期出现的问题，4S店和厂家是可以不提供质保的。如果车辆还在三包包修期内，建议您到4S店进行检查，如果检查确认是质量，您可以先与4S店和厂家进行协商，争取通过协商解决问题；如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们出面调解。
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