2013款进口起亚佳乐天窗关闭困难
我最近买了一台二手起亚佳乐，发现天窗关闭困难现像，由于购车发票时间是2013-12-4，现行驶里程是82200公里，均在进口起亚承诺的5年10万公里保修范围内。但去4S进行检查和索赔时，被店方告之，需要提供之前的维修保养清单。但二手车交易时，这些手续也不是法定必须，而且保养也不涉及到天窗部分。请问专家，这种情况怎么办？
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汽车专家
2018-07-31 21:08:16
天窗关闭困难应当跟保养没有什么关系，因为天窗本身不属于日常保养项目，不会因为车辆保养不当而导致损坏，因此4S店和主机厂不应以维修保养清单来为难消费者，故意或恶意规避责任。只要检查确认属于质量问题，而不是使用不当或外部原因导致损坏的非质量问题，就应当按照厂家的质保承诺给予免费的质保维修。建议您依据以上专家观点再与4S店和主机厂协商，如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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