长安福特蒙迪欧出保问题
专家您好，我有两个问题 ①我15年2月买了一辆蒙迪欧，跑了16万公里，4S店有个保修期，我的车在保修期之前变速箱出现问题，之后修好了，反反复复，出现问题，到现在我的保修期过了，变速箱又出现了问题，现在车子根本没法跑，比之前还严重，4S店说我的车过保修期了，不管修，可是我觉得我的车在保修期之前就有问题，根本没修好，我联系厂家，厂家一拖再拖，我该怎么办 ②第二个问题，我想问下专家，4S店有没有规定店里保留我的保修记录
显示全部关注者 0
浏览数 227
全屏模式
365call
汽车专家
2018-08-01 18:01:34
第一个问题：因为车辆已经行驶了16万公里，所以已经超出汽车三包规定的包修期（3年或者6万公里，以先到者为准），此时车辆如果出现质量问题，4S店和主机厂可以不再提供质保维修，这种做法并不违法，也符合当前的行业惯例，除非厂家针对车辆的某个问题开展了延保服务或者承诺了更长的质保期，这时厂家应当遵守承诺。对于您的变速箱问题，最好能够拿出证据证明之前质保期内的故障一直未修好，然后与4S店再友好协商解决。第二个问题：根据汽车三包规定，4S店有义务提供并保存维修记录单，并允许车主查询和拷贝这些维修记录单。因此，4S店如果没有保留维修记录单，属于违反三包规定的行为。
推荐问题
免责声明
专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场
0条评论