其他问题长安福特

蒙迪欧致胜4万公里发动机故障该如何维权

13年购车蒙迪欧致胜 4万公里出现发动机进气凸轮轴出现断裂厂家和4S店说是质量问题但是出保拒绝处理此事如何维权

显示全部

关注者 0

浏览数 212

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2018-08-09 21:52:06

13年的车子已经超出3年或者6万公里（以先到者为准）的包修期，尽管车辆只有4万公里。依据汽车三包规定，4S店和主机厂可以不再提供免费的三包修理服务，行业惯例确实也是这样操作的。不过，考虑到车辆里程并不长，而且已确认发动机凸轮轴质量问题，4S店和厂家应当从消费者满意度和厂家品牌美誉度出发，尽量为消费者提供善意质保维修。建议您再跟4S店和主机厂协商，如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。