东风风光370柴油版车主
我是2017年2月14买的东风风光370柴油版,现在跑一万九千公里老是出现问题1.冬天刹车不起作用,2机油机滤盖爆了三回,8月14车有坏了,维修人员说高压油泵损坏需要更换,现在有说是喷油嘴损坏需要更换不属于三包范围之内,要我自费一个一千八百元共4个。
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2018-09-10 08:11:05
从购买时间和里程来看,您的车辆应当还在三包期内,如果车辆出现质量问题,应当可以依据汽车三包规定要求4S店提供免费的三包修理。柴油机的高压油泵和喷油嘴都不属于易损件,他们的包修期都与整车包修期一致,如果确认是质量问题(不是外因导致的非质量问题),那么4S店应当进行免费三包修理。建议您根据以上专家观点再到4S店进行沟通协商,争取通过协商获得应有的三包服务;如果协商不成,可以向当地消协或者市场监管部门投诉,请他们出面进行三包争议处理。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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