没有故障保修凭证
专家，您好！我于2017年4月左右购买的进口jeep车，到目前不到两年时间出现质量问题，发动机信号灯故障报警，今年已多次在4S店登记故障，首次报故障的时间到目前为止已经几个月了，仍未解决该问题。 根据 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条：在家用汽车产品三包有效期（2年或者5万公里，以先到者为准）内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 现在问题在于，每次报故障，我们手上都没有单据，4S售后系统里有记录。可以认定超过35天吗？
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汽车专家
2018-09-15 11:43:48
按照汽车三包规定，您每次到4S店进行检修时，4S店都应当向您提供维修记录单，即使当时没有提供，您也有权随时到4S店查询和复制维修记录单。4S店如果拒不提供维修记录单，质监部门可以依据三包规定进行处罚。如果根据维修记录单确认您的车辆因为质量问题维修占用时间已经超过了35日，您有权利要求经销商换车。建议您先到维修站查阅和复印维修记录单，然后查询确认您的车辆累计维修时间（因为质量问题），然后跟4S店和主机厂协商解决方案。如果4S店不予配合，您可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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