汽车厂家客服声称召回期限已过拒绝服务该怎么办？
近期偶然间发现自己的车属于厂家召回的批次，而且自己车所出现的故障现象与厂商所描述的缺陷一致，当致电给厂方客服时，客服声称召回期限已过，拒绝给予免费维修。
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汽车专家
2018-12-06 08:48:32
建议您通过VIN码查询一下您的车辆是否在召回范围内，如果在召回范围内，就可以到4S店进行召回维修，因为召回本身并无过期一说，4S店不能以过期为由拒绝为消费者提供召回维修服务。如果通过VIN码查询确认车辆不在召回范围内，但车辆具有与召回所述缺陷一样的故障现象，建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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