上汽通用召回严重拖延，现在4s店又不给下单
自召回通知开始就致电上海总部400电话预约，已经等了近3个月，终于排上号，为了安全及时跑到4s店，被告知因为里程数被上家4s店盗用(4s店错误！！)，无法下单！再次致电400反馈说2小时沟通，目前已经4个小时过去无音信
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汽车专家
2018-12-16 18:49:01
只要您的车辆在召回范围内，主机厂和4S就应当为您的车辆进行免费的召回维修。如果因为4S店自己的错误或主机厂自己的管理问题导致召回无法下单，4S店和主机厂应当积极协调帮助消费者解决问题，然后尽快实施召回维修，以防止缺陷问题导致汽车产生影响安全的事故。建议您一方面与4S店和主机厂继续沟通，另一方面将问题反映给召回主管部门，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者登陆www.dpac.gov.cn提交详细投诉信息。
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