2011年的车子到现在的确时间较长，超出了三包规定的包修期与厂家的整车质保期。对于在三包期或质保期内发生的质量问题，4S店和主机厂有义务依据汽车三包规定进行三包修理；如果因为4S店或厂家的原因一直没有解决，在拖过三包期或质保期之后他们依然有义务继续解决。但是，如果车辆在质保期内一直正常，没有出现什么质量问题，在超出质保期后出现了问题，通常4S店和主机厂是可以不予质保的，毕竟厂家不可能无限期质保，更不可能终身质保。除非对于某些问题，主机厂主动提供了延长质保的承诺，比如之前有厂家针对DSG或DCT变速器延长了质保期，如果有这类延长质保，4S店应当按照厂家的承诺为消费者提供质保维修。综合以上，建议您再到4S店先进行检查，根据检查结果及报修和检修记录单与其友好协商解决；如果协商无法解决问题，可以向当地消协或者市场监管部门投诉，请他们出面调解；也可以通过本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉