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汽车专家
2019-01-04 21:57:45
您通过汽车召回网提交的投诉首先将反馈给相关的主机厂，一般主机厂都非常重视召回网反馈的投诉信息，会安排客服人员或4S店与投诉人联系，进一步了解情况并尽力解决问题。实际上，很多投诉问题都是通过这种信息反馈机制解决的。另外，消费者提交的投诉也会被汇总分析，如果发现可能存在普遍性的影响安全的质量问题，可能会引起主管部门的进一步关注，甚至是缺陷调查和召回。如果您投诉后一直未得到回复，可能是主机厂还在处理中，也可能是您留下的联系方式无法联系到您。建议您再确认一下您留下的联系方式是否正确，或者直接再与当地4S店联系，主动协商解决问题。
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