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汽车召回费用问题

汽车是因为质量原因才召回的。虽然更换配件及安装费免费,可是车主在小县城,要将车子开到百公里外的市区进行召回维修。来回的费用由车主支付,不妥吧!厂家应该对其进行补助!

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365call 汽车专家

2019-01-16 08:50:30

对于召回时所发生的路费(油费或过路费等),《缺陷汽车产品召回管理条例》中未明确规定是否该由厂家承担。根据消法和产品质量法的精神,如因为产品质量问题给消费者造成了损失,消费者有权进行索赔,但一般需要提供有效凭证据实索赔,对于金额较低的费用,维权成本可能会高于索赔额。如果您确实距离4S店很远,因为召回要发生较高的路费,建议您拿着相关收据或发票与4S店和厂家协商解决。

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