涡轮增加损坏4S店以未在其保养，机油质量差为由拒绝保修
车辆在到80码以后，加速无力，前后去了3次4s店，第一次说是上氧传感器坏了，以加汽油质量不好导致问题拒绝保修，第二次换了上氧传感器后，4s店告知，涡轮增加电子节气阀损坏。第三次换了电子节气阀后，4s店告知涡轮增加风叶损坏，进一步检查说油管堵塞。前后同一个问题去了3次，前两次告知，问题不大，车辆可正常行驶。第三次以我未在4s店保养，说是机油质量差导致涡轮损坏，拒绝保修。
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lijin123
汽车专家
2019-03-14 10:14:53
“家用汽车产品修理、更换、退货责任规定”中第三十条规定，在家用汽车产品包修期和三包有效期内，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任。因此，需要确定车辆故障是否与未在4S店保养、机油质量差有关，如果是以上原因导致的车辆故障，4S店可以不提供保修服务。但4S店应该要对车辆故障的具体原因作出具体判断，不能单纯说油品不行来答复消费者。建议您与4S店沟通，对车辆进行仔细检查。车主可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365/64696365（工作日时间段）提交一份详细的投诉。
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