异响查不出原因，投诉没人处理
离合器异响，行驶异响，4S店查不出哪里响，换了离合器三件套，异响没消除，就说正常，不在管了，多方投诉，没人处理，难道只能把车堵在4S店门口，有关部门才会出面处理吗
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汽车专家
2019-03-23 09:01:56
如果更换了离合器三件套都没有解决异响问题，有可能换件维修过程中出现问题，或者异响不是发生在离合器部位，4S店有义务对车辆进行仔细检查，查出是哪里发出的响声，然后再判断该响声是否是某种故障或异常情况引起的。如果是异常情况，应当依据汽车三包规定通过修理、更换或退货的方式及时为消费者解决问题；如果不是质量问题，可以向消费者解释清楚，然后再协商解决方法。建议您再到4S店进行检查，并协商处理措施。另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365/64696365（工作日时间段）提交一份详细的投诉。
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