大灯固定位裂纹问题
最近洗完车后，加上天气潮湿，发现灯里面水雾严重。去4s检查，发现是大灯裂了， 4S说，请示过厂家判定属于外力所致，不予以质保。但我2017-11提车至今22000km没撞过，没出过保险，车灯也没有任何外力痕迹，这么大的裂纹，如果真碰撞，那力得多大，痕迹肯定有的。。。所以，我觉得当初这灯材料就有问题。 我还想起这车我提车一周内，跑偏严重就回4S。那些维修员调整方向盘，搞了很久，后面带工具去外面跑跑整整，最后说方向盘装得不正，我严重怀疑这属于次品车。 像关于大灯这样，换一个要一千多，这种各方观点不一致的情况，在质保期内，但厂家又没有拿出让人信服的不予以质保的证据，该如何维权？
显示全部关注者 0
浏览数 177
全屏模式
365call
汽车专家
2019-04-09 14:35:14
如果是车灯本身质量问题，按照汽车三包规定，车主车辆就应该享有4S店提供的质保服务。就车主反馈内容来看，对于是否是外力问题导致还是灯本身质量问题，车主与4S店存在着争议，消费者可以与经营者协商解决，如果协商不成可以向消协或第三方争议处理机构请求调解解决。为了更好地解决车辆问题，您也可通过以下方式提交一份详细的投诉。1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息；2、关注微信公众号：汽车三包与召回（iautocloud365）；3、Q Q：汽车三包与召回（1684001629）；4、邮箱：zhaohui@qiche365.org.cn ；5、投诉电话：010-65537365/64696365
推荐问题
免责声明
专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场
0条评论