天窗异响怎么解决？
2017年底买的18款锐界两驱豪锐型，开到2018年12月份，行驶里程为2万公里时，发现天窗异响，感觉像是铁质配件碰撞出来的响声，只要走水泥路面或者路面修的不是太平整的时候就嗒嗒嗒响个不停，严重影响开车心情。去4S店检查说是天窗里面的钣金件共振造成的。4S店说福特厂家给的建议是增加天窗垫板或者更换天窗骨架，关键是经与4S店技术人员沟通后才的知，之前在4S店按厂家的建议增加天窗垫板和更换天窗骨架，都没解决天窗异响问题。所以我不同意4S店的处理结果，于是向厂家投诉，最终厂家也是推到4S店回复我，厂家根本不跟进。我要怎么解决问题，请给个解决方案。
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zhangjt
汽车专家
2019-04-10 21:32:34
如果确定是质量问题，建议您继续去4S店维修，每次维修索取维修记录单，如果汽车在三包期内因同一零部件的质量问题累计修理5次，问题依然没有解决，您就有权利要求换车。相信一般4S店都了解汽车三包规定中的这条换车标准，因此随着修理次数的增加，他们会愈加重视的。为了更好地解决车辆问题，您也可通过以下方式提交一份详细的投诉。1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息；2、关注微信公众号：汽车三包与召回（iautocloud365）；3、Q Q：汽车三包与召回（1684001629）；4、邮箱：zhaohui@qiche365.org.cn ；5、投诉电话：010-65537365/64696365。
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