其他问题 长安福特

发动机2次更换后发动机仍有故障,厂家回复车内噪音正常不予处理

各位专家 ,我2016年12月购买金牛座,在2018年9月因为发动机缸体开裂,在重庆福换第1台发动机总成。换后因发动机异响向福反应,告知因新发动机需要磨合,经过1000公里磨合后异响仍存在并且异响声变大,经九福检测需做个保养。在九福做保养试车后异响仍存在,2019年2月就在九福索赔更换第2台发动机。换后第2天就向九福反应发动机存在异响。经福检测确存在异响。向厂家反应情况后厂家来人检查否认存在异响。我就前往重庆安福,重庆福星两家4s店进行发动机异响检查检测,后两家店都认为存在异响需要维修。向厂家反应后厂家第二次让技术团队进行检查,在整个几家店检查过程中共用9辆同型号车进行对比,其他9辆车都不存在异响唯有我有异响。厂家2次检测认为存在故障异响,但异响声音没有达到噪音标不准予处理,厂家也不出任何报告说是有问题或没有问题,拖延。 现在故障异响逐渐变大,去4s店检查,被告知厂家都认为没有问题我们没有办法检测更没办法维修。各位专家,我该如何维权?

显示全部

关注者 0

浏览数 189

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2019-04-12 22:41:42

要想彻底解决异响问题,首先必须找到引起异响的真正原因。如果多家4S店检查都确认异响确实存在,就应当进一步查找异响的故障原因,以及是哪个零部件引起的。如果不查出异响原因和异响部件,即使再次更换发动机,也可能依然解决不了问题。您的车辆已经超出2年或者5万公里的三包期,但可能依然还在3年或者6万公里的包修期内,遇到质量问题可以依据汽车三包规定进行维修。建议您再到维修站进行检查,要求维修站查清问题,然后再协商具体的解决措施。如果协商无法解决,可以向当地市场监管部门或者消协投诉,请他们出面进行调解。另外建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者在工作日拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)