刹车疲软，厂家召回实施不到位与4s店相互推诿
车子是猎豹CS10，17年4月购买的。小毛病一直不断，主要问题是刹车疲软，制动总是出现问题，因制动系统问题还出现过一次车祸。去4S店查明是刹车盘片存在问题，与4S店和厂家协商都没有获得合理的答复。后厂家发过来了召回通知，去4S店进行召回，4S店以零件没有到货为由拖了很长时间没有进行召回。后又找厂家400电话投诉，厂家委托了一家4s的维修技师进行路试检查，检查出来了问题也没有正面答复解决问题。现在厂家这边也不关心刹车问题是否已解决，4s店又以召回的刹车盘片没到店不予维修。各位专家，我该如何维权？
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jiayingbo
汽车专家
2019-04-16 17:57:10
只要车辆在召回范围内，当地4S店就应当按照厂家的召回公告提供免费的召回维修服务。特别是您的车已经出现问题了，厂家或4S店更应尽快为您安排召回处理，不能以配件没到店为由进行推脱，建议您再依据以上专家意见与4S店和主机厂沟通，要求他们依法进行召回维修。如果依然存在问题，您也可通过以下方式提交一份详细的投诉。1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息；2、关注微信公众号：汽车三包与召回（iautocloud365）；3、Q Q：汽车三包与召回（1684001629）；4、邮箱：zhaohui@qiche365.org.cn ；5、投诉电话：010-65537365/64696365
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