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大灯发紫,索赔失败,4s拒绝免费更换

车是迈腾17款330豪华,之前由于碰撞导致副驾驶前方大灯损坏,随机报保险在原购车4s店定损和更换,今天去保养车发现更换的那个大灯发紫,俩大灯对比明显,但是4s店说自己花钱更换后的大灯发紫已经超过配件一年的保质期,所以不在免费更换范围内,可以花钱再购买一个。各位专家,这种情况只能自己自费更换吗?

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共1个回答

lixuetao 汽车专家

2019-04-28 14:20:37

家用汽车产品是指我国境内或境外合法生产并销售的乘用车,享有三包的是指乘用车原车总成或零件。如果在发生责任主体变化的情况,那么相应的零件质保责任也应当随之而改变。所以,大灯因为事故而被更换的过程就是三包责任主体由经销商转为保险公司的过程,之后大灯的质保期就是零件本身的产品质保期了。如果大灯已经超出了本身零件质保期,那么基本就是要自费更换了。

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