广汽丰田YARiS L 致享4S店维修技术差
17年12月购买的，车刚跑2万多，火花塞就坏了，我车是从廊坊买的，买车时候就骗人加忽悠，说过的话销售后来不承认，而且现在车出现问题了，去4s店检查那堆二把刀的维修工开车转一圈就说是涨紧轮坏了，换个新的以后好了没有几天就又出毛病，第二次他们那维修总监说这是丰田通病，没有太好的办法，车试不出抖动没法给维修，等我今天去的时候一看是火花塞坏了，为什么就一个火花塞坏了第一第二次都看不出来，害得我折腾好几个月，还有那个电话客服，说一堆没用的废话，说一堆敷衍的话，每句话都是向着4s店说的，不解决问题。4S店不承认技术问题，不进行维修态度恶劣，如何维权？
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365call
汽车专家
2019-05-16 22:35:29
汽车在使用过程中出现故障在所难免，但4S店以汽车通病为由进行敷衍对待很是不妥，另外将火花塞故障诊断为张紧轮故障从而做出错误的维修，说明4S店维修技术有待提升。如果您的车辆故障是质量问题导致的，因为车辆还在三包期内，4S店有义务依据三包规定提供免费的质保维修。建议您再与4S店进行协商，争取通过双方协商解决问题，如果协商不成，可以向当地消协或者市场监管部门投诉。另外为了更好的解决问题，也建议您提供点击本网首页的“汽车投诉”或拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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