根据汽车三包规定，如果家用汽车在包修期内（3年或者6万公里，以先到者为准）出现质量问题，4S店和主机厂应当依据三包规定先进行三包修理。如果车辆已经超出包修期，要看具体情况。如果该问题是在包修期内出现的，但因4S店或主机厂原因一直没有修好，那么4S店就有义务依据按照三包规定提供免费修理；如果主机厂承诺了更长的质保期，则应当按照主机厂承诺的质保期来判断该问题是否可以进行质保维修。除了以上两种情况，大多数情况下主机厂和4S店是可以不提供免费保修服务。建议您先到4S店进行检查，然后根据具体的故障情况，与4S店协商解决，如果是普遍性的质量问题或影响安全性的问题，建议车主通过点击本网首页的“汽车投诉”或拨打010-65537365提交一份详细的投诉，有助于引起厂家及主管部门的重视。