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汽车专家
2019-05-17 08:40:56
根据《缺陷汽车产品召回管理条例》及其实施办法，汽车企业应当在备案召回计划后5个工作日内，通过报刊、网站、广播、电视等方式发布召回信息，并在30个工作日内以挂号信等有效方式通知车主。但有时可能因为部分消费者的电话和地址等信息未在4S店或者主机厂那里留存，导致无法得到通知。但如果因为主机厂的责任导致没有及时通知到消费者，则应当属于主机厂责任。为了保证您和公众安全，建议您通过本网首页的召回查询功能查询车辆是否在召回范围内，对于涉及车辆数量较大的召回，厂家或经销商会通过电话或短信分批次通知车主到店维修，车主也可用座机或手机拨打一汽-大众客户服务中心热线（400-817-1888）进行咨询。
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