福特福睿斯首保发现渗油
福特福睿斯2017款幸福时尚版,购车不到5个月,行驶里程3900多公里,首保时发现渗机油。4S店的维修师傅说是渗油应该有段时间了,说是初步判断可能是螺丝松动造成渗油,需要拆开打胶。再过段时间再去检修,看看是不是还有其他的渗漏点。新车如此折腾,品质没有保障。网上说渗油会导致自燃,心理上很恐惧。如何维权?
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2019-06-01 16:50:05
您的车辆还在汽车三包期内,发现质量问题可以依据汽车三包规定进行处理。如果是发动机机油渗漏(不是燃油渗漏),通常可以通过修理来解决,具体维修措施要看实际的故障点和故障情况。比如,如果是油底壳密封不严导致渗油,通过打胶重新密封来解决是可以接受的;但如果是因为发动机缸体存在砂眼或裂纹等问题导致渗油,则应当可以要求4S店更换发动机总成。如果机油滴落到炙热的零部件(比如排气管)上,可能会引起冒烟,但发生自燃的概率很低,尽管如此,还是建议及早处理。对于维权方式,建议您先与4S店和主机厂协商,争取通过协商达成一个双方满意的解决方案;如果协商不成,可以向当地消协或者市场监管部门投诉,请他们进行调解;如果调解依然无法达成一致,您可以通过司法诉讼来维护自己的合法权益。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

2019-06-01 16:50:47
一般情况下是不会引起车辆自燃的。但若车辆还存在渗机油现象,建议您到附近的维修店进行进一步检查,并要求维修店为您提供免费的质保维修服务。在此,也提醒各位车主,随着夏季气温逐渐升高,平时用车要多注意检查、清洁,使用优质的配件,避免车辆出现自燃等现象。为了更好地解决车辆问题,您也可通过以下方式提交一份详细的投诉。1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息;2、关注微信公众号:汽车三包与召回(iautocloud365);3、Q Q:汽车三包与召回(1684001629);4、邮箱:zhaohui@qiche365.org.cn ;5、投诉电话:010-65537365/64696365
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