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奔腾T77车经常出问题,3个月左右出现5种问题。可以选择换车吗

2019年2月22日提的车,一个月左右车窗胶条质量问题导致车内漏水积水,联系4s店维修后几天又出现刹车噪音,快3个月的时候出现发动机故障报警,车辆出现突然没动力现象,4s店说需要更换线束。在昨天也就是5月30日,一天内车辆连续出现4种问题,显示器部分黑屏,自动驻车报警失灵,陡坡缓降失灵报警,车身稳定系统故障失灵,经过一夜后故障自动又消失,请问我这要怎么处理可以达到更换车的标准嘛?

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365call 汽车专家

2019-06-01 16:58:56

新车多次出现故障确实令人烦恼!根据您的叙述,您的车辆胶条密封不严导致漏水问题、刹车噪音问题应当是已经通过免费的三包修理解决了;但4S店在维修发动机问题时,更换线束后车辆出现了多种故障,这几种故障同时出现可能跟更换线束的维修操作不当有关系,判断可能更换线束后车载网络系统出现了问题。建议您查看一下您的维修记录单,如果因为质量问题累计维修时间超过了35日,您应当可以要求换车;否则,您的车辆问题还没有达到汽车三包规定的其它退换车条件,4S店应当还可以通过免费三包修理的方式来解决问题。但在修理过程中,4S店应当尽量做好客服服务,比如提供代步车或者交通费用补偿等。建议您再到4S店进行检修,您在每次维修时都要索取并保存好相关的维修记录单,注意记录单中记载的维修时间和项目是否跟实际相符,这些材料都是将来维权的重要证据。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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