《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条：“ 在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿”。建议您确认一下车辆是否还在包修期（3年或者6万公里），若在，您可以要求4S店店为您提供免费的代步车或交通费用补偿。当然，长达一个月了配件还没有到货，确实是厂家和4S店服务不到位。建议您再跟4S店或厂家沟通，尽快将配件发出，解决车辆问题。为了更好地解决车辆问题，您也可通过以下方式提交一份详细的投诉。1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息；2、关注微信公众号：汽车三包与召回（iautocloud365）；3、Q Q：汽车三包与召回（1684001629）；4、邮箱：zhaohui@qiche365.org.cn ；5、投诉电话：010-65537365/64696365