其他问题

请专家给些维权建议

2019年5月2日,我驾驶华晨宝马320LI牌轿车,疑似刹车失灵,追尾了一辆农用车,经交警判定此次事故我全责,但是我未酒驾,也未有任何不当行为。当时人受伤(幸好有安全带),车辆前部严重损毁,梁都撞成L型了,凹陷严重,气囊未弹出。这辆车是我和爱人在内蒙古呼和浩特市顺宝行4S店买的新车,且从首保到事发前的保养都是在顺宝行做的。从未在外面的修理厂动过一个螺丝。 具体事发过程是这样的:2019年5月2日一早,我从内蒙古呼和浩特市驾车去往包头市达茂旗,当日天气晴朗、视线良好。出发前,我特意看了一下行车电脑,电脑显示,还有6000多公里才需要更换刹车油。因此,我比较放心。但是,一路上,偶尔需要“点”一下刹车,总感觉刹车不太灵敏了。但是,我大意了。这是我需要吸取的教训。 当日11时左右,当车辆行驶至希百公路包头市达茂旗坤兑滩附近时,是一段长下坡。我发现前方很远处有一辆农用车,就“点”了一下刹车,将车速降到了60迈左右,与前车保持了一定距离。突然,前车猛然向左拐弯,我只能踩刹车。但是,刹车是硬的!!!我眼睁睁看着我的车追尾了这辆农用车。发生事故后,气囊无一弹出(幸好我和副驾驶都系了安全带)。我的车严重受损。我受了伤,副驾驶虽然系了安全带,但是因为没有气囊弹出,头撞在前面不知是挡风玻璃还是工作台上了,受伤严重…… 事发后我第一时间联系了顺宝行,质疑刹车失灵,并要求对方对我的气囊进行技术鉴定。当时顺宝行工作人员回复称需到第三方进行鉴定,但是他们也不知道谁能是合格的第三方。于是我又联系了宝马中国客服,客服告诉我,让我联系顺宝行。 事发至今,我一直要求宝马中国或者顺宝行对我的质疑进行回复。终于,顺宝行在5月5日对车辆进行电子信息提取,但是,他们至今不对我公布技术信息和有关刹车和气囊的鉴定结论。现在,我希望借助各大网络平台,继续呼吁宝马方面重视我的如下诉求并给予书面回复,我将继续维权! 第一,我质疑宝马方面及顺宝行:驾驶人质疑刹车失灵,造车无法制动,发生追尾事故,车辆前部严重变形,气囊未弹出,你们应该及时公布相关数据和鉴定结果,并就刹车及气囊相关问题对我进行书面说明。 第二,我质疑宝马方面及顺宝行:你们无视消费者的知情权,作为事故中的驾驶人和受伤者,我有权知道你们提取后的车辆的电子信息和鉴定结果,你们应该立刻向我公布我车辆的电子信息! 第三,这车我是不敢开了,我郑重要求宝马,拆解车辆做进一步研究,搞清是否为刹车失灵且气囊是否为故障。拆解车辆后对我进行合理赔偿,并且不要再二次售卖!因为我真的担心下一位驾驶人也跟我的下场一样! 我现在对维权结果非常失望,请各位专家给些建议.

显示全部

关注者 0

浏览数 137

全屏模式

共2个回答

lixuetao 汽车专家

2019-06-17 16:38:55

关于刹车失灵问题,可以对车辆制动系统的机械连接和电子控制部分进行检查和诊断。如果当时是制动踏板很硬的话,那么着重检查制动助力部分的情况。但一般在长时间处于下坡过程时,制动片和制动盘可能会因为热衰退而影响制动效果。气囊在发生撞击后没有弹起问题,气囊的触发一般是有碰撞角度、碰撞部位、碰撞力度等条件,请参考驾驶员手册中的相关说明和提示。建议消费者就以上制动失灵、气囊没有触发相关问题与经销商进行协商处理。如果不能达成一致的话,可以共同在我网站的汽车三包窗口中进行争议处理申请。当然,也可以联系当地的消协或者市场监管部门介入处理。另外,建议消费者在我网站的汽车投诉窗口进行问题的投诉,我们会督促车企工作人员核实情况并给予相关处理。

详细

0条评论

365call 汽车专家

2019-06-17 16:48:45

关于刹车失灵问题,可以对车辆制动系统的机械连接和电子控制部分进行检查和诊断。如果当时是制动踏板很硬的话,那么着重检查制动助力部分的情况。但一般在长时间处于下坡过程时,制动片和制动盘可能会因为热衰退而影响制动效果。气囊在发生撞击后没有弹起问题,气囊的触发一般是有碰撞角度、碰撞部位、碰撞力度等条件,请参考驾驶员手册中的相关说明和提示。建议消费者就以上制动失灵、气囊没有触发相关问题与经销商进行协商处理。如果不能达成一致的话,可以共同在我网站的汽车三包窗口中进行争议处理申请。当然,也可以联系当地的消协或者市场监管部门介入处理。另外,建议消费者在我网站的汽车投诉窗口进行问题的投诉,我们会督促车企工作人员核实情况并给予相关处理。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)