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能否要求更换变速箱总成

本人在2018年4月购买了一台宝骏530，近期发现变速箱出现了问题，经检查后发现是变速箱拨叉损坏了，经销商承认是质量问题，给出的方案是更换损坏的零件。本人不同意，要求更换变速箱总成，但是4s店说是小毛病只能换损坏的零件。我这才开了一年多的新车啊，各位专家，这个到底能不能更换变速箱呢？

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365call 汽车专家

2019-07-02 22:29:03

根据汽车三包规定，如果汽车在购买后60日或者3000公里之内变速器的某个主要零部件出现质量问题，消费者有权要求更换变速器。您的车辆已经不在这个时间和里程范围内，而且拨叉也不属于主要零部件，所以维修站通过维修来解决问题是符合三包规定要求的。当然，维修站有义务根据具体的故障情况为消费者提供最好的维修方案，以确保维修后问题能够彻底解决。如果您有更多诉求或问题，建议您再跟维修站协商，另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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