汽车召回网
其他问题 广汽本田

17款奥德赛发动机渗油

我车是18年5月份买的,在4S店做了首保后行驶7000多公里发现发动机渗油,在首保后的第一次保养时更换气门室垫,还没到下次保养又发现缸体、缸底渗油,后向厂家反应,答复说要拆发动机维修,因无法接受新车拆发动机,想问下能直接更换新车吗? (发现在4S保养的这代奥德赛都有这种问题,不是个案,是普遍现象,后查询奥德赛论坛都有车主吐槽这代车型问题。)

显示全部

关注者 0

浏览数 191

全屏模式

共1个回答

zhangjt 汽车专家

2019-07-17 13:47:28

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,在家用汽车产品三包有效期内(2年或5万公里,以先到者为准),发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:1、因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;2、发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间: 1、需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上;2、外出救援路途所占用的时间。 根据您的叙述,您的车辆应当还没有发生同一主要零部件因为质量问题累计更换两次的情况,累计维修时间可能也没有超过35日,所以可能无法依据三包规定的退换车条件要求4S店更换新车。但4S店应当尽快确认发动机机油渗漏的具体原因,然后采取最有利于消费者的措施来解决这个问题。建议您再与购车4S店确认车辆情况是否满足汽车三包规定的退换车条件,如果满足,4S店应该为您提供退换车服务。在维权过程中,建议先通过友好协商解决争议,如果协商困难,可向消协或市场监管部门寻求帮助。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)