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发动机同一故障间断出现4次

购车2年内同一发动机故障出现4次,故障码:凸轮轴位置A正时过度延迟。4s店,厂家都没有合理的彻底解决方案,这种情况可以直接要求更换发动机嚒?如何维权?

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lixuetao 汽车专家

2019-07-22 14:11:15

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。对于其它情况是否需要更换发动机,则由4S店根据具体的故障情况来判定。从您叙述的车辆情况来看,发动机的问题可能跟凸轮轴或正时控制系统有关,应当不涉及到发动机本体,所以大多数情况下不需要更换发动机。不过,在两年或者5万公里内,车辆的同一故障维修超过5次或者维修时间超过35日的话,消费者是可以要求经销商更换车辆的。建议您再与厂家或经销商协商,争取通过协商解决这个问题,要求4S店彻底查清问题并一次性修复,否则您将有权要求换车。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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