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新购买的车辆被更换了座椅如何维权？

6月30日购买了一台五菱宏光S，付完款拿钥匙时发现车辆座椅被更换过，上面并没有塑料膜，询问4s店得到的回复为确实不是原厂的座椅，但4s店以其他理由推脱是正常情况。后续又打了五菱的客服，售后一直没有给回复。请问各位专家，这种情况是否有可能是翻新车、二次销售的车呢？是否需要找专业机构进行鉴定？哪里可以进行鉴定维权呢？

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lixuetao 汽车专家

2019-07-23 13:54:37

车辆座椅上面没有塑料膜不一定就是翻新车、二次销售的车辆，但经销商在交付车辆之前应当与消费者一起认真做好PDI检查，如果确认原装座椅被更换过，应当把更换原因和更换的座椅情况告知消费者。如果消费者对车辆状况存在质疑，有权拒绝接收车辆。如果已经接收车辆，消费者有权要求经销商根据情况进行说明或给予进一步处理。建议您先与经销商进行协商，争取通过协商解决这个问题。如果协商不成，可以通过法律诉讼来维护自己的合法权益。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。如果需要找专业机构的话，本网站首页有国内部分鉴定机构的链接，可共查询。

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