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2013款长城c30发动机故障灯告警

本人2013款长城c30汽车,在2019年6月底进4s店保养后,出现发动机故障灯告警,检测故障码为“凸轮轴位置偏移”经4s店清理vvt阀,更换曲轴、凸轮轴位置传感器,更换vvt阀,更换正时链条均未解决,现4s店怀疑是ecu故障,需更换ecu,请问能不能先进行exu系统刷写去解决上述问题,还有像这么长时间的维修导致车辆不能正常使用,我是否可以索赔?是否有可能是因为4s店保养的问题导致了我发动机故障告警?

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lixuetao 汽车专家

2019-07-30 09:03:23

一般正常车辆保养项目的操作不会对发动机的机械结构和电控系统有所影响,如果怀疑是4s店对车辆进行的保养操作造成发动机的报警,首先要确定报警的根源是什么,从而再确认是否与保养项目有所关联。刷写系统不一定能解决上述问题,店里的设备应该也没有刷写系统的功能设计,否则第一考虑的就是电脑软件升级,而不是更换电脑。根据上述说明,4s店技术人员仅是怀疑电脑问题,没有最终确认问题产生的根源。可以参考车辆的三包凭证,如果没有出包修期的话是可以向店方索赔的,如果出了包修期就不能索赔了。建议您再与经销商进行沟通,对车辆进行更加详细的检查,确定具体故障原因,进行维修处理。同时建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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