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三包服务问题

我的车2018年6月份买的，北汽的，三个月出现起步熄火情况，今年三月份出现了一次行驶中熄火，前后去了三四次4S店，4S店一直以差不出什么问题为由拖了我一年，后来说得到厂家技术支持，前天给我车刷了电脑程序，可是今天又熄火了。4S店经理说只要不换件就不算维修，所以我想问问我这个条件符不符合三包，如果两次修理不好是不是可以退换车

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zhangjt 汽车专家

2019-08-02 09:45:27

如果确认车辆确实存在质量问题，那么刷电脑程序以及检查、调试等操作就可以算是维修。如果店内未查出相关质量问题或故障现象，建议您将这几次维修记录与熄火的证明材料整理，再依此与经销商协商沟通。如果无法达成一致意见，与当地消协或质监部门沟通此问题，然后通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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