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2014款爱丽舍方向机质量缺陷为什么神农公司不召回

2014款爱丽舍方向机质量缺陷，2万多公里方向机就故障了，助力转向经常报警。4S店说是方向机要换总成。经网上了解查询，2014款爱丽舍和标志301及后面几批车很多存在方向机故障的质量问题，投诉的也不少，很多是质保期内免费更换了。4S店和厂家对质量问题都心知肚明，但就是不给出处理办法，让客户承担大额维修费用。请求召回方向机质量缺陷的部分车型。

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365call 汽车专家

2019-10-03 21:48:09

如果您的车辆方向机是在3年或者6万公里（以先到者为准）的包修期内出现的故障，有可能是质量问题，4S店应当依据汽车三包规定提供免费的三包修理服务。如果车辆质量问题是在超过以上包修期后出现的，则4S店和主机厂可以不按三包规定来处理，但如果检查确认是质量问题，我们还是建议4S店和主机厂从消费者的利益和满意度出发，尽量为消费者提供延长质保或善意索赔服务。建议您根据情况与4S和主机厂协商，如果协商不成，可以向当地市场监管部门投诉，也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”提交一份详细的投诉。对于投诉比较集中的问题，专家们将重点分析和关注，如果发现该问题具有普遍性且影响安全，则可能迫使企业进行召回。

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