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宝骏E100只能在家充电怎么办

我刚买的宝骏E100，是纯电动车，但我我现在发现车辆只能在家充电，在外面充电桩充不了电，因为随车充电线的口比外面充电桩的小很多，我问4S店怎么解决，4S店说没办法，只能在家里充，而且家里必须有地线才能充电。我想问问，现在这种情况该如何处理？我能退车吗？

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lixuetao 汽车专家

2019-11-25 12:07:34

建议查看购车合同或者驾驶员使用手册，先确认此款车型是否仅为慢充、交流电的充电方式？当时有没有就充电问题有相关的承诺或者约定。另外，与店方再次确认或者下载“E充站”等充电服务APP，核实社会公共充电桩与车辆是否匹配。根据汽车三包规定，目前就上述情况来说不满足退车情况。建议您与店方协商需求解决方案，如果通过协商不能达成一致，可以通过本网站“汽车三包”窗口与店方一同申请汽车三包第三方争议处理。

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