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上汽名爵HS2019款30T超能版，提车不到1月底盘异响修理超过5次未解决，是否符合汽车三包规定的换车标准？

本人于2019年10月18日，在上汽名爵深圳某4S店购入上汽名爵HS2019款30T超能版SUV一台，10天500公里后开始过坑，减速带发出底盘异响，类似敲击塑料及金属的啪啪啪声音，后面5次去此4S售后维修处检查，修理，均无法解决此异响问题，现咨询此情况是否符合汽车三包条例可换车的标准？可向经销商及厂商提出换车请求？

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lixuetao 汽车专家

2019-11-26 11:28:12

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。建议您对照一下您的车辆维修情况，看看是否已达到以上换车条件，如果达到了，您有权要求4S店或主机厂退车或者换车；如果没有达到，建议以修理方式来解决，具体的修理措施根据故障情况来定。您可以先跟4S店协商处理，如果协商无法达成一致，可以点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。另外，也可以点击本网站“汽车三包”窗口，与4S店一同申请汽车三包第三方争议处理。

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