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发动机积碳造成敲缸

大众新朗逸,新车两个月出现敲缸,检测说是积碳造成的,并且销售说积碳造成的敲缸不会对发动机有损伤,我不认可这种说法,想换发动机可以吗

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lijin123 汽车专家

2019-11-28 16:11:27

发动机敲缸有可能跟油品抗爆性不好(汽油标号低)有关,也可能是发动机积碳、点火正时问题等造成的。建议您先到4S店进行检查,查清问题。如果确属积碳问题导致敲缸,如果不及时处理应当会对发动机造成损伤。但积碳不一定都是质量问题造成的,所以您应先到4S店查清问题并根据检查情况判断故障原因,然后再跟4S店或主机厂协商如何解决。根据家用汽车三包规定,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。建议您与经销商沟通确认是否符合以上要求,若符合,可申请更换发动机,否则可以申请免费维修。为了更好地解决车辆问题,您也可通过以下方式提交一份详细的投诉。1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息;另外,也可以点击本网站“汽车三包”窗口,与4S店一同申请汽车三包第三方争议处理。

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