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车辆保养更换汽油滤清器后，动力下降

车辆是瑞虎5X，在2年3万公里保养时更换了汽油滤清器。半个月后发现动力明显下降，6挡时比较明显。4s店技术不足不能找到问题原因，在厂家人员过来检查后也不能找到原因，说是油品的问题。现在让自费更换火花塞等一些零部件，很不合理。后续该如何解决问题？

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wangjunyan 汽车专家

2019-12-30 15:06:02

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条:在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。根据以上“三包规定”，车辆在包修期内有因为滤清器、汽油泵、点火线圈、喷油嘴、火花塞等零件质量问题造成动力不足的故障，4S店应当给予免费维修。如果存在质量判定问题的争议，可以拨打当地的“12315”热线电话或者通过点击本网首页的“汽车投诉”或拨打010-65537365提交一份详细的投诉信息。当然，为了更好的解决您的问题也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请第三方争议处理。

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