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雪铁龙1.2T正时皮带质量问题需要召回

您好专家，我的是2017款东风雪铁龙c4L. 今天收到售后发来的召回通知，说是发动机正时皮带质量缺陷，厂家免费更换，我的车也在召回之内，4s店让我提供最近两次保养记录，我提供不出来不给我召回更换，它门这样做合理吗？批量次问题，为什么要为难客户呢！

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jiayingbo 汽车专家

2020-03-24 08:55:35

如果确认您的车辆确实在本次召回范围内，神龙汽车的4S店应当严格按照召回公告的内容，为召回范围内车辆免费更换优化后的皮带，对润滑油路过滤装置已发生堵塞的车辆进行发动机清洗并更换相关零件，以消除安全隐患。4S店不能以任何理由为借口拒绝为消费者提供召回维修服务，包括不能以未正常保养为由。建议您依据以上专家意见要求销商进行召回维修，如果沟通无法解决问题，您可以点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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