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关于修车期间交通补偿问题

国家规定家用汽车三包期不少于2年或5万公里，保修期不少于3年6万公里。请问下家用车超过2年没到3年，行使4万公里，即在保修期但不在三包期内修车超过5天是否享受交通补偿。

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wangjunyan 汽车专家

2020-05-11 13:41:54

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条: 在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计。请您结合以上包修期内（三包规定：3年或者6万公里，以先到者为准）内容与4S店进行协商，如果在协商过程中遇到问题，可以通过本网站的“汽车投诉”进行投诉。如果与店端存在争议，也可以通过本网站首页的“汽车三包”的窗口与4S店共同向我们申请争议处理。

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