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汽车退车换车问题

新车购买不足2月，变速箱故障，要换总成，能否要求退车或者换车

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365call 汽车专家

2020-06-06 08:55:27

根据汽车三包规定，如果车辆在购买后60日或者3000公里之内（以先到者为准）变速器的主要零部件出现质量问题，消费者有权要求更换变速器总成。在汽车三包有效期（2年或5万公里，以先到者为准）内，如果变速器总成累计更换了2次，或者变速器的同一主要零件因质量问题累计更换了2次，仍不能正常使用的（变速器总成与其主要零件更换次数不重复计算），消费者有权要求换车或退车。综上，您的车辆目前还未达到汽车三包规定的退换车标准，4S店以更换变速器总成的方式进行维修是符合三包规定的。如有任何问题，建议您点击本网首页“汽车投诉”或拨打010-65537365提交一份详细的投诉。

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