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十代雅阁失速问题

昨天已经投诉一次了,厂家并未给过电话我。买之前4S店说过,2019年之后的车厂家已经把失速问题解决了。现在的新车不会出现失速的情况,但是现在新车出现失速的情况,4S店态度不积极,检查不出问题,然后说有可能是我改了车灯而导致的问题。现在跟4S店协商,之前召回二十多万辆车,全中国都知道的失速,还有车主发帖称召回之前没事,召回之后第二天就出现失速问题,就算是车灯导致的失速。(有点扯)我把车灯还原了,你广汽本田能保证以后不会出现失速的情况吗?4S表示保证不了,说要等再次出现失速再走三包流程,我就觉得奇怪了。,们都保证不了不会再出现失速的车,为什么还要我来开,还要等出现失速才能受理这件事情,我现在就有一个要求,因为车出现这个故障真的是很大的安全隐患,期望参加妥善处理,不要在逼车主闹维权,把事情扩大。补充一下,如果我是早批买的车现在出问题我也认了,但是我才买不到20天就出现的问题,心里接受不了,我长期出差用车,一个月随便能跑个4000公里左右,使用频率那么大,而且基本在高速上,要是在超车途中发生失速,后果不堪设想。车灯我是改过。,还原再给你们检查没问题,但是能保证以后不会出现失速问题吗?就算你们厂家保证不会出现失速问题,相信很多车主也不会拿生命去试它会不会出现失速的问题!

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共1个回答

lixuetao 汽车专家

2020-06-12 16:41:44

车辆行车失速现象可能有动力输出不足、传动效率下降、行驶(轮胎)打滑等方面问题导致,上述情况有可能是车辆本身质量问题,也有可能与车辆加装或改装电气设备等问题有关。如果车辆在召回范围内,4S店应当按照厂家的召回公告为消费者的车辆进行召回维修,只要4S店严格按照厂家的维修规范操作,应当不会因为召回导致车辆再次出现失速。如果车辆已经出现了故障,4S店就有义务帮助消费者彻底查清具体的故障原因,如果是质量问题(或者因为召回维修操作不当),应当依据汽车三包规定先给予免费的三包修理服务。建议消费者与4S店协商解决,若协商未果,除了通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息外,也可在本网首页的“汽车三包”窗口与4S店一同申请汽车三包第三方争议处理。

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1条评论

  • csxiansheng

    我的车子也是这个问题,两次了,愁死人

    2020-09-11 14:23:37

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