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质保期内的天窗漏水车辆能否提供代步车

18年买的进口大众蔚揽，19年发生天窗漏水，多次在兰州金河康4S店内维修，每次维修时间不等，请问这种情况能否为车主提供代步车。

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zhangjie 汽车专家

2020-06-12 18:30:42

首先消费者需核对车辆是否在包修期范围内，可以查阅三包凭证上的包修期范围，不低于3年或6万公里以先到者为准。其次要确认天窗漏水是否是质量问题引起的。如果是，则根据汽车三包规定第十九条，在家用汽车产品包修期内（不低于3年或6万公里以先到者为准），因产品质量问题每次修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。根据汽车三包相关释义，只要单次维修超过5日，则从第6日起经销商应当为消费者提供补偿或提供代步车。建议消费者与经销商协商解决，若协商无法达成一致，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息。

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