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汽车召回时效问题

我的2015款吉利博瑞，因转动助力存在缺陷在2018年1月被厂家召回，召回在2019年1月结束。但是期间我并未收到任何要求车辆召回的电话或者信函通知。2020年6月14日，车辆行驶过程中出现转动助力故障码，同时转动助力时效。我开到4s店后，4s店以车辆过保为由，要求我自费维修。我在网上查询得知，本车存在召回情况，通过厂家400确认本车属于召回批次。厂家400说会与4s（岳阳帝豪汽车销售服务有限公司）沟通，但是4s以召回时效已过，拒不实行召回维修，请问这种情况应该如何维权。谢谢

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wangjunyan 汽车专家

2020-06-15 14:57:35

尽管每次厂家发布召回时都给出一个时间期限，但召回本身没有时间期限，因此不会因为逾期而得不到免费的召回维修服务，任何时候您都可以到维修站进行召回维修处理，4S店不能以“召回时效已过”为由拒绝为消费者进行召回维修。但召回所涉及的问题一般都是有安全隐患的，所以只要您的车辆在召回范围内，还是应当尽早进行维修。如果在处理过程中遇到问题或阻碍，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息。

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