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2015款经典科鲁兹转向助力故障

2015经典款科鲁兹，自动挡，昨天在行驶过程中，忽然方向盘转不动了，勉强移到路边停下，给4s店打电话，让熄火重启，开到店里检修，结果今天开去店里的路上，又有2次出现方向盘无法转动的问题，4S店的人让熄火开左前门等一会再启动车，终于开到4S店，正在维修。昨天了解到2017年就有转向助力故障召回，为什么4S店不通知我，这是重大安全隐患啊，如果2017年召回，可能已经处理了，现在我的车已经过保了，4S店是不是应该给我免费更换转向机

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365call 汽车专家

2020-06-19 13:40:53

消费者可以通过本网VIN召回查询功能查询车辆是否在召回范围内，如果在召回范围内，就可以要求4S店和厂家进行免费召回维修。如果车辆不在召回范围内，且车辆已经出保，那店端可以不进行索赔处理。但如果车辆所出现的问题与之前召回涉及的问题一致，且此问题是普遍存在的，那就有可能引起主管部门和厂家的重视，有可能促成厂家进行召回，建议消费者在本网首页“汽车投诉”或拨打010-65537365提价一份详细的投诉。

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