1、建议消费者与经销商沟通，通过经销商渠道向厂商申请技术支持解决车辆问题。2、针对召回问题，相关主管部门会依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，组织有关召回专家、系统会通过数据查询分析和风险评估标准等多种方式方法对每个投诉进行排查，需要经过一个专业、程序繁多的评估过程。

按照家用汽车三包规定，在家用汽车产品三包有效期内，发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的（发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算），消费者有权要求退换车。建议消费者保存好维修记录等证据材料，与店里协商解决。也可以在本网“汽车投诉”页面填写一份详细的投诉报告，投诉内容会反馈至缺陷产品管理中心，如果后续该批次车辆涉及到召回，此次的投诉内容也会作为有效召回数据。