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零部件等待时间过长，是否可以退换车？

车辆因故障问题要更换零部件，已经等待30多天了，但是还没有到，是否可以要求进行退换车？

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lijin 汽车专家

2023-11-24 15:43:25

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车主线束等特殊零部件和动力蓄电池的运输时间，以及外出救援路途所占用的时间，不计入本条第一款第（四）项规定的修理时间。建议确认车辆是否处在三包有效期内，此次故障修理是否为质量问题的修理，等待配件的时间是否计入三包修理时间内。

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